💡Работал над ЕМИАС с сентября 2012 по сентябрь 2017 — это почти 5 лет жизни, но, вообще, это стоило того

Далее будет авторский текст и картинки, но только такие, какие смог найти в архивах, чтобы показать, что мы примерно делали.

Масштаб и роль

Пять лет я отвечал за дизайн в EMIAS.INFO — Единой медицинской информационной системе Москвы. С нуля развернул полноценную дизайн-функцию, вырастил команду до 12 дизайнеров, настроил процессы и сделал так, чтобы интерфейсы для врачей и пациентов были едиными, быстрыми и понятными. Это была не «красота ради красоты», а индустриальный UX под нагрузкой города.

Старт из хаоса

Когда я пришёл, продукты жили каждый своей жизнью: разные паттерны, несовместимые библиотеки, локальные «изобретения велосипеда». Я собрал ядро команды, ввёл планирование, ревью и метрики качества, распределил роли — от product- и interaction-дизайна до визуала и прототипирования. Мы поставили канбан, синки с разработкой и аналитикой, договорились о «общем языке» — и у скорости релизов появился предсказуемый ритм.

ЕМИАС UI — один источник правды

Дальше — системная работа. Мы разработали EMIAS UI: дизайн-систему с токенами, гайдлайнами и общим UI-китом в Figma. Один источник правды, одна библиотека для всех модулей — от регистратуры до кабинетов диагностики.

Это убрало рассинхрон между командами, сократило время на согласования и снизило стоимость поддержки: паттерн правится один раз — обновляется весь зоопарк интерфейсов.

АРМы врачей и мобильные приложения

Ключевой фронт — АРМы врачей (автоматизированные рабочие места): расписания, приём, назначения, лаборатория, исследования, интеграции с оборудованием. Мы перевели их на новый интерфейс без остановки процессов: отрисовали сценарии, прогнали прототипы высокой детализации, учли ошибки и «краевые» кейсы, продумали доступность и работу на старом железе.

Параллельно довели до ума мобильные приложения — архитектура навигации, состояния, пустые и загрузочные экраны, грамотная работа с уведомлениями. Для руководителей — дашборды KPI, где видна живая картина по отделениям.

Процессы и команда

Управление — отдельная задача. Я планировал загрузку людей, вел найм и онбординг, менторил, ставил продуктовые цели на квартал и защищал приоритеты. Много работал на стыке — вместе с продактами, разработкой, аналитиками и медицинскими экспертами.

Подключался к пресейлам, собирал демо и защитные презентации (включая крупные консорциумы — Lanit Group, Vizex, Solit Clouds), помогал с айдентикой и единым визуальным стилем для проектных витрин.

Еще пачка интерфейсов — чисто посмотреть, что было )))

Результат и ценность

Результат — вместо «перекладывания бумажек в экран» у нас выросла устойчивая цифровая система с единым визуальным и сценарным стандартом.

Новым сотрудникам проще учиться, сложные операции выполняются быстрее и без когнитивного квеста, а поддержка не превращается в бесконечную латку пикселей.

Самая приятная обратная связь — когда врач открывает интерфейс и… не замечает дизайна. Значит, всё работает так, как должно.

ЕМИАС научил меня главному: дизайн в публичных сервисах — это не про эффектные картинки, а про ответственность на масштабе города. Про дисциплину, стандарты и тысячи маленьких решений, из которых складывается надёжность. И да — мы сделали это!