Yango Pay
Штатный продуктовый дизайнер
О проекте
Yango Pay — это удобный мобильный кошелек, встроенный в приложение Yango Taxi и позволяющий мгновенно пополнять баланс с помощью мобильных денег. С июня 2023 года по ноябрь 2024 года я работал ведущим продуктовым дизайнером в кросс-функциональной продуктовой команде из 16 человек, базирующейся в Дубае.
Наша команда работала в дубайском офисе Yango — глобального бренда известной российской технологической компании Яндекс. На протяжении полутора лет этого захватывающего путешествия я руководил разработкой дизайна для Yango Pay, сосредоточившись на трансформации финансовых сервисов для пользователей в Африке, в частности, в Кот-д’Ивуаре и Гане.
Моя роль заключалась в глубоком изучении поведения местных пользователей, адаптации продукта к региональным экономическим реалиям и создании интуитивно понятных финансовых потоков, адаптированных к уникальным экосистемам мобильных денег на этих рынках.
В Yango Pay я руководил разработкой продуктового дизайна для ряда финтех-функций, созданных специально для африканского рынка — с упором на Кот-д’Ивуар и Гану. Нашей целью было создать мобильный кошелек, который ощущался бы современным, человечным и глубоко локализованным.
Мы запустили:
• Денежные переводы на эмоциях, где пользователи могли прикреплять эмодзи, GIF-анимацию из Giphy или даже созданные ИИ изображения к своим денежным переводам, превращая рутинную транзакцию во что-то выразительное и запоминающееся.
• Виртуальные карты Visa и MasterCard, полностью интегрированные в приложение, предоставляют пользователям доступ к глобальным платежным системам без необходимости открытия физического банковского счета.
• Основа для кредитной системы, ориентированной на водителей, предлагающая микрокредиты для таксистов с планами масштабирования до услуги «Купи сейчас, плати потом» (BNPL) для более широких слоев населения, позволяющей делить платежи на четыре части.
• Обновленный процесс мобильных платежей с улучшенным интерфейсом для пополнения баланса и денежных переводов между пользователями, адаптированный под привычки местных клиентов и их предпочтительные способы оплаты.
Все эти функции были частью более масштабной работы по переосмыслению повседневных финансовых взаимодействий, чтобы сделать их более интуитивными, инклюзивными и эмоционально привлекательными для миллионов людей на развивающихся рынках.
Yango Pay — это электронный кошелек, интегрированный в приложение Yango, который позволяет пользователям легко пополнять баланс с помощью мобильных денег и совершать безналичные платежи за поездки. Сервис предлагает предоплаченные кошельки для услуг такси, поддерживает безналичные расчеты, возвраты средств и пополнение баланса через банковские счета.
Yango Pay стремится обеспечить безопасные, быстрые и удобные онлайн-платежи, особенно в таких африканских странах, как Гана и Кот-д’Ивуар.
Чтобы поддержать рост продукта и повысить осведомленность пользователей, я разработал специальный лендинг для Yango Pay. Его цель — наглядно представить ключевые функции продукта и помочь новым пользователям разобраться, с чего начать.
Страница объединила в себе понятное визуальное повествование и лаконичные объяснения ключевых процессов: пополнения мобильного счета, P2P-переводов, эмоциональных денежных отправлений и настройки виртуальной карты. Я сосредоточился на создании интерфейса, который казался бы легким, ориентированным на мобильные устройства и локализованным — как визуально, так и по тональности общения.
Дизайн был полностью адаптивным, созданным с учетом масштабируемости и соответствующим общей дизайн-системе Yango. Мы также протестировали различные варианты главного блока (hero block) и структуры призыва к действию (CTA) для повышения конверсии.
Эта целевая страница стала ключевым инструментом для привлечения пользователей, поддержки партнерских предложений и повышения доверия к продукту.
В рамках экосистемы Yango Pay я разработал веб-интерфейс администратора, который позволил менеджерам контролировать и управлять сетями агентов по обмену валюты, работающих внутри приложения.
Через этот интерфейс пользователи могли:
• Просмотр структурированного списка агентов под своим руководством с возможностью добавления, редактирования или удаления профилей агентов.
• Отслеживайте ключевые показатели на панели мониторинга в реальном времени, включая количество транзакций, текущие балансы и рассчитанные комиссии для каждого агента.
• Мониторинг активности и эффективности работы по всей сети для обеспечения прозрачности, подотчетности и эффективности операционной деятельности.
В основе дизайна лежали ясность, скорость и удобство использования: сложная операционная система превратилась в простую и интуитивно понятную панель управления для работы с финансовыми агентами на местах.
Я искренне благодарен за время, проведённое за работой над Yango Pay. Это было больше, чем просто работа — это была возможность стать частью чего-то значимого. Мне удалось разработать продукт, который помогал реальным людям решать реальные финансовые проблемы там, где хорошие инструменты могут изменить жизнь к лучшему.
Я особенно благодарен потрясающим командам в Дубае и Москве — работа бок о бок с такими талантливыми и целеустремленными людьми помогла мне вырасти как дизайнеру и как члену команды. Я многому научился, постоянно сталкивался с новыми вызовами и вышел из этого опыта более сильным, уверенным в себе и еще более вдохновленным на создание технологий, которые действительно важны.
